Villkor och info

På Sverigeturisten.se handlar du i första hand som privatperson.

All frakt av broschyrer och kartor är kostnadsfritt.

Beställningar som kan skickas i brev debiterar vi 25 kr (inkl. moms) i frakt för leveranser inom Sverige.

Beställningar som skickas som paket debiterar vi 95 kr (inkl. moms) i frakt oavsett mängd för frakter inom Sverige.

Vissa produkter har egna kostnader för frakt, men det framgår på dessa artiklar.

Produkter som måste levereras på pall debiteras frakten i efterskott.

Fraktfritt om beställning av 5 st broschyrer görs på samma order.

Fraktfritt om ordervärdet överstiger 1250 kr inkl. moms (1000 kr exkl. moms). För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss så återkommer vi med korrekt fraktkostnad då det varierar beroende på vikt och var det ska skickas.

Eventuellt ej uthämtat paket debiteras med 250 kr.

Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar och reserverar oss för eventuella feltryck och slutförsäljning.

LEVERANS

De flesta order levereras med DHL, men även med Postnord och Schenker används.

Leverans sker till närmaste Servicepoint om du är privatperson eller förening. Om du köper för ett företag och ditt företag inte är bemannat dagligen kan det vara klokt att ta leveransen till Service Point för uthämtning, välj då ”leverans till ombud” i kassan. Vill du ha det till ett specifikt ombud, annat än det som ligger närmast din adress, vänligen ange detta under meddelanden på beställningen.

Är beställningen gjord av företag (Företagskund) skickas försändelsen till angiven leveransadress om inte Service Point tjänsten begärts. Finns ingen som kan kvittera och ta emot försändelsen (vardagar 8-17) förbehåller vi oss rätten att debitera eventuella extrakostnader.
Leverans sker vanligen 1-3 arbetsdagar efter order. 

Alla paket ligger hos ombudet i 7 dagar innan det returneras. OBS! Detta debiteras då med 250 kr exkl moms. 

Hitta ditt närmaste Servicepoint här!

REKLAMATION/RETUR 

För privatpersoner gäller köplagen med 14 dagars ångerrätt.

Vid alla returer pga felbeställd vara eller ångrat köp står du för både leverans- och retur-frakt.
Returen bör skickas med spårbar frakt.

Gäller det en felexpediering eller reklamation står vi givetvis för fraktkostnaden vid retur.

Vid reklamation/retur kontakta oss först via mail info@tbshopen.se eller på telefon 08-712 51 00

Returadress:
Turistbyråshopen
Industrigatan 4
697 32 PÅLSBODA

Villkoren gäller fr.o.m 1:a Januari 2022

BETALNING 

Beställning från privatpersoner betalas med swish eller kort i kassan.

Fakturering sker via Turistbyråshopen Sverige AB.

EU:S DATASKYDDSFÖRORDNING GDPR

Från och med den 25:e maj 2018 ersätter EU:s nya dataskyddsförordning, GDPR den gamla PUL (Personuppgiftslagen). GDPR ställer högre krav på hur vi som företag behandlar personuppgifter och ger dig bättre möjligheter att påverka vår hantering.

ÖVRIGT

För mer information hänvisar vi i första hand till vår FAQ. Finner ni inte svaren där kontakta oss så hjälper vi dig.